Lo importante es que estés encantado con tu compra; si no es así, no pasa nada: tienes 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día de recepción del mismo.
Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de envío no serán reembolsados, y los portes de devolución correrán a tu cargo.
Política de devoluciones y cambios
El plazo para hacer una devolución o cambio es en los 15 días (naturales) siguientes a la recepción del producto.
El producto ha de estar en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.
Una vez recibamos el paquete en la tienda, tramitaremos la devolución. Se te reembolsará el valor del producto por el mismo medio en que se realizó la compra. Si se realizó mediante transferencia se solicitará una cuenta bancaria para realizar una transferencia. Si se realizó por Bizum, necesitaremos el número de teléfono vinculado a la cuenta de Bizum.
Si lo que necesitas es realizar un cambio por otra talla o producto, solo tienes que tramitar la devolución y volver a realizar el pedido con el producto que desees.
Para realizar una devolución, es imprescindible comunicárnolso por WhatsApp al número 639840062 y ESPERAR A RECIBIR UN MAIL DE RESPUESTA por nuestra parte confirmando que el producto cumple los plazos y requisitos para ser devuelto. ES IMPORTANTE NO ENVIAR LA PRENDA SI NO HA ENVIADO UN MAIL INFORMANDO Y LA DEVOLUCIÓN HA SIDO ACEPTADA POR NUESTRA PARTE PUESTO QUE NO SE REALIZARÁ LA DEVOLUCIÓN.
Conserva el comprobante del envío pues en caso de incidencia con el mismo, servirá de comprobante frente a posibles reclamaciones. De lo contrario, Sacrycurvis no se hace responsable de la devolución. Es indispensable que los productos estén en su embalaje original y en las mismas condiciones en que te los enviamos. De no ser así (en caso de que recibamos el producto sucio, dañado, usado… ) no se realizará ningún reembolso del producto, siendo la única solución posible un nuevo envío de la misma mercancía. El nuevo envío será a cargo del cliente.
IMPORTANTE
Sacrycurvis se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas. NO SE ADMITIRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN QUE NO HAYA SIDO COMUNICADA POR WHATSAPP Y ACEPTADA POR SACRYCURVIS.
Sacrycurvis no se hace responsable del coste de los posibles Aranceles que se puedan ocasionar en los envíos fuera de la Península.
Por motivos higiénicos, no se admiten devoluciones de ropa interior ni complementos (pendientes, bolsos, collares, pulseras, anillos, guantes, gorros, etc).
No se admiten devoluciones durante periodo de Rebajas y/o Promociones Especiales. Durante este periodo, solo se podrán realizar cambios de talla o de prendas o bien se reembolsará la cantidad correspondiente en un VALE para canjear en tus compras en Sacrycurvis.
